《政务微博实务指南》帮你学实招儿

几乎是突然间，你发现社会对新闻发言人关注的热度爆涨，对新闻发言人培训的需求陡增，培训班动辄上几十人、几百人。果真需要这么多专业的新闻发言人吗？其实这是因为人们发现，在所谓的全媒体时代需要更多的人，运用各种传媒手段协调与公众的关系，由此你会发现清华和相关机构当初搭建这样的一个“公共关系”的平台是何等英明。

微博应该是全媒体时代，或者叫3.0时代，一个标志性的工具。由此，新闻发言人也一改过去的嘴说，而加上了手写。这种发展是挺有趣的，说句笑话，也许有一天新闻发言人说不定还得唱还得演呢。不过，我是赶不上了，朋友们曾经这样“夸”我：一支歌您唱了十年，还能让调儿跑成这样也真是够不容易的。其实这很符合自然：人不能踏入同一条河。呵呵。微博是常设的发布厅，双向的发布会，关键是互动、关键是贴近、关键是真实。过去你说话登在报纸上，读者生气把报纸撕了你也全然不知，现在不行，一言既出有人甚至还没看明白“板砖”就过来了，当然博友们的脾气也还是不要这么爆的好，微博是讲平等的，你敢拍我也就敢回，来而不往非礼也。我说过，政务微博一出生就“鸭梨山大”，它拓宽了政务的渠道，也为微博带来了新的生机。政务微博不是开着玩的，它得说，说得靠谱儿；它得练，练得认真；它得适应，语态心态都得变。由于政务微博发言人面对的不再是有限的专业媒体人，而是海量的网民；发布的内容不再经过媒体加工传达到公众手中，而是及时性、非线性的呈现在全体网民面前。总之要用好这个“自媒体”，用不好就会被博友们的唾沫淹死，这甚至跟心眼儿好不好没多大关系。

为此，一本《政务微博实务指南》是何等的必要啊，本书中“政务微博编辑部的职责”、“政务微博舆情检测与危机应对小组的功能”和“ 政务微博的‘粉丝’关注/收听管理”等等都是实在可用的“救生圈”，穿上它你就可以“下水了”，你想织个政务“围脖”吗，边看边织最好。

当然不管是几点零时代，新闻发言人都要以善良平等的心与大家沟通交流，网上网下都真诚、互动。《政务微博实务指南》也就是为了让新闻发言人与公众更好交流，善待公众、善待媒体，包括善待微博这个“自媒体”。我曾经在培训班和微博上跟大家讨论过新闻发言人与媒体的关系，我说了“三个没有”。一、新闻发言人与媒体“没有关系”，关系是新闻发言人所代表的机构和公众的关系。二、新闻发言人和媒体都“没有阴谋”，议程设置是共同完成的“阳谋”。三、新闻发言人“没有技巧”。如果不熟悉你自己做的、说的是什么，神马技巧都是浮云，3.0时代尤其是这样。

我也不知道上面说的这些，是对呀还是对呀还是对呀，大家“拍砖”吧。